Mỗi khi có khách chốt đơn hàng trên Fanpage Facebook các bạn lại phải mất công ghi chép đơn hàng đó trên giấy hoặc Excel, việc làm này rất là mất thời gian thậm chí còn rất khó quản lý. Để giải quyết vấn đề này, hôm nay Vncoder sẽ giới tới các bạn cách tạo và quản lý đơn hàng khi chat với khách trên Fanpage Facebook

1. Quy trình chốt đơn hàng trên Facebook thế nào?

Bạn thường xuyên phải truy cập vào Fanpage bán hàng để kiểm tra comment và Inbox của khách? Việc này chiếm khá nhiều thời gian và bạn có thể bỏ sót các tin nhắn đặt hàng. Trong khi đó, khách hàng lại cần được phản hồi và giao hàng nhanh chóng. Nếu khách hàng chờ lâu mà không nhận được câu trả lời từ shop bạn, họ sẽ cảm thấy khó chịu, không bao giờ mua hàng ở shop của bạn nữa mà tìm đến các shop đối thủ. Điều này cực nguy hiểm với các shop bán online vì về lâu dài không còn uy tín với khách hàng nữa. Hoặc shop có thể sử dụng phần mềm chốt đơn hiệu quả từ EasyPageVn.com với các chỉ sổ hiệu quả mà không bị bỏ qua bất cứ một lượt comment nào.

2. Cách tạo và quản lý đơn hàng trên Fanpage Facebook

Khi có khách đặt hàng qua comment hoặc tin nhắn Facebook, chủ shop chỉ cần nhập đơn hàng lên Sapo là có thể trừ tồn kho và quản lý doanh thu, lãi lỗ. Cách tạo đơn hàng trên EasyPageVn.com khá dễ dàng và nhanh chóng. Cùng xem chi tiết các bước bên dưới nhé:

Bước 1: Đăng ký tài khoản và thực hiện kết nối Fanpage để tổng hợp tin nhắn từ nhiều Fanpage về một nơi, truy cập tại đây để làm theo

Bước 2: Sau khi đăng nhập, vào Live chat trên menu

Bước 3: Tại đây sẽ hiện các bình luận từ bài viết và các cuộc hội thoại từ các Fanpage bạn đã kết nối với website

Bước 4: Click vào một hội thoại bất kỳ, lúc này sẽ hiện ra 2 cột: danh sách tin nhắn và form tạo đơn hàng

Bước 5: Điền thông tin đơn hàng cho khách hàng và ấn lưu đơn hàng, các đơn hàng sẽ được chuyển đến trang Đơn hàng ở trên menu

3. Video hướng dẫn

Hy vọng với hướng dẫn trên, bạn có thể dễ tạo và quản lý đơn hàng trên Fanpage Facebook. Cảm ơn bạn đã theo dõi và hẹn gặp lại ở những bài viết sau.